1. Публикации
2. Статьи по искусству управления

Игорь Зорин. Измени свое мышление

Игорь Зорин Если хочешь изменить к лучшему свою жизнь, надо начать меняться самому. И прежде всего, изменить свое мышление. Начать думать иначе, не так как раньше. Материализация мыслей происходит постоянно. Все, что происходит с вами, сначала рождается в вашей голове. Вот и сейчас… Вы читаете этот журнал, а какое-то время назад у вас мелькнула мысль «а не заглянуть ли мне в этот журнал». Вот мы и столкнулись с Вами, дорогой читатель! Для начала задам вам несколько вопросов. Когда вы заходите в неизвестное вам помещение, что первым бросается вам в глаза: его достоинства или недостатки? Когда вы разговариваете с незнакомым человеком, что первое вам становится заметным: его достоинства или недостатки? Когда ваш ребенок-школьник приходит из школы, какие его отметки вас интересуют в первую очередь: хорошие или плохие? Когда вы вспоминаете о своей поездке, что в первую очередь вспоминается: плохое или хорошее? Не торопитесь читать дальше. Вернитесь к вопросам и попробуйте честно самому себе ответить на них. Действительно, многим моим знакомым пришлось ответить, что быстрее в глаза бросаются скорее недостатки, чем достоинства. Если заходят в незнакомое пространство, видят пятна на потолке, выступающий на стене кирпич, пузырь на обоях, грязь на подоконнике, небрежно разбросанные вещи. Разговаривая с человеком «бросаются в глаза» его грязный воротничок, не почищенная обувь, грязная голова, слова-паразиты и другие звуковые несовершенства, неприятный запах. Встречая ребенка из школы, нас почему-то сначала интересуют его поражения. Мы как бы заранее готовимся к худшему. Готовясь к новой поездке, мы, прежде всего, вспоминаем, какие неприятности с нами случились в прошлой. Получается, что мы настроены на негативное мышление. Мы заранее ищем то, что нам неприятно. И Вселенная откликается: «Слушаю и повинуюсь». Вот так и в наших сотрудниках. Вместо того, чтобы искать в них достоинства, мы почему-то копаемся в их недостатках. Найдя эти самые «слабые места», пытаемся их устранять, боремся с ними. Так и латаем постоянно «тришкин кафтан», не осознавая того, что прорыва в бизнесе так никогда не совершить. Предлагаю начать искать достоинства и опираться исключительно на них. Для начала найдете свои собственные достоинства. Не вымышленные. Реальные. Составьте список. Разглядите их медленно, не спеша, как будто вы смакуете хороший коктейль. Поверьте в себя. Поняв, как это делается, переходите к поиску достоинств у своих родных, близких, друзей, сотрудников, знакомых. Найдите в каждом из них то, что вам реально нравится. Следующий шаг: начните прямо сегодня делать всем комплименты. Да-да, именно комплименты, а не заменять это лестью. Надеюсь, что вы помните, чем отличается лесть от комплимента? Вашей искренностью и твердым пониманием, что адресат комплимента тоже так считает. Не промахнитесь. Третье. Делайте это на протяжении недели. Как бы тяжело не было, постарайтесь. Нельзя забывать и останавливать эксперимент, иначе снова скатитесь на негативное мышление. Каждому человеку, с кем вы взаимодействуете, делайте не менее двух комплиментов за контакт. НЕ важно, кто это будет, жена или продавец в магазине, ребенок или сотрудник, гаишник или официант в ресторане, стюардесса или сосед по квартире. Четвертое. Понаблюдайте, что происходит вокруг вас. Как изменяется пространство? Ваше настроение? Какие чувства вы испытываете? Как развиваются отношения? Какие появляются результаты, перспективы? Как-то раз примерно через месяц после посещения моего тренинга ко мне пришел один из клиентов и начал сокрушаться о том, «сколько денег потерял». Я, не поняв о чем это он, аккуратно поинтересовался. Он поведал мне историю о том, как сказочно изменилась его жизнь после того, как он начал делать комплименты тем, с кем ему приходилось взаимодействовать по работе. Оказалось, что скидки, подарки, бонусы, предоставленные ему за месяц, окупили стоимость тренинга и он «не намерен больше терять эти доходы». Как он сказал, «за свои 33 года я потерял целое состояние»… Думаю, он лукавил. Кроме материального он приобрел нечто большее: великолепные отношения, отличное настроение, заряд бодрости – за что сам «заплатил» тем же. Желание делать комплименты заставляет человека меняться.